Los sindicatos demandarán a Coca-Cola Iberian Partners

IMPULSO | DULCES NOTICIAS | INDUSTRIA ALIMENTARIA | REFRESCOS 24.03.2014

Temática: Coca-ColaconflictoRefresco y golosina líquida

Los sindicatos de Coca-Cola Iberian Partners presentarán esta semana una demanda en la Audiencia Nacional contra el ERE llevado a cabo por la compañía, según informan sus representantes a Dulces Noticias… y algo más

Desde Comisiones Obreras señalan que  a lo largo de esta semana “mejor, el martes que el miércoles” van a presentar  una demanda  con el fin de lograr la nulidad de la totalidad del proceso  de reestructuración llevado por Coca-Cola Iberian Partners. El portavoz de CC OO en Madrid de Casbega, Juan Carlos Asenjo, señaló a Dulces Noticias… y algo más, que ambos sindicatos (UGT y CC OO) están terminando de revisar el borrador de la demanda y “por cuestiones de representación” puede que dichas asociaciones presenten la misma demanda de manera individual y no conjuntamente.

En el último comunicado de la empresa  se afirmaba que “en Asturias, Palma de Mallorca y Alicante el grado de consecución de los objetivos de la reestructuración  ha sido del 100%. En la zona centro se ha llegado al 70% y, en concreto, en el centro de Fuenlabrada el grado de consecución de los objetivos de reestructuración ha sido de un 60%”.

Comisiones Obreras afirma que estos datos no son ciertos. Juan Carlos Asenjo, señaló a Dulces Noticias… y algo más que en los censos de las votaciones no se incluyen a los fijos-discontínuos, por lo que “ los porcentajes están manipulados”.

Además, Asenjo recuerda que en un principio el ERE afectaba a 1.250 trabajadores, por lo que “si las cifras de 1.500 o 1.700 que se han adscritos son ciertas, la compañía habría conseguido su propósito inicial  y no entendemos cuál es el problema que se plantea a la hora de que los demás trabajadores conservemos nuestro puesto de trabajo”. Por su parte, fuentes de la compañía señalaron a Dulces Noticias… y algo más que el número de afectados por el ERE asciende a 1.191 trabajadores y que “es la propia compañía la que cuenta con el número exacto de personas adscritas a la reestructuración”. Además, estas mismas fuentes puntualizan que no todas las personas acogidas de manera voluntaria al Expediente de Regualción de Empleo pueden finalemnte estar afectadas por el mimso.

Reuniones y actos

Se espera que la tarde de hoy, 24 de marzo, los secretarios de Alimentación de CC OO y UGT se reúnan en una mesa de negociación con el Director General de Coca-Cola Iberian Partners, Víctor Rufart, para llegar a un acuerdo. Asenjo apuntó a esta cabecera que “la apertura de esta mesa de negociación llega tarde”, pero se muestra optimista.

El domingo 23 de marzo, decenas de trabajadores de la compañía se manifestaron en la céntrica plaza madrileña de Callao para reivindicar una solución. Asenjo afirmó que prosiguen con actos y llamamientos. Además, recuerda que esta situación está afectando a la marca y a su compañía, ya que “incluso los informes sociológicos de consumo de la compañía apuntan a que faltan muchas referencias y las ventas han disminuido”.

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'Poca Cola': las tres torpezas encadenadas de comunicación de la marca del buen rollo

'Poca Cola': las tres torpezas encadenadas de comunicación de la marca del buen rollo

Una sola de estas torpezas habría bastado para indignar al consumidor, pero las tres encadenadas han conseguido movilizar consumidores en una campaña de boicot sin precedentes. Esta es la idea central del análisis que Cristina Espallargas, directora de Grayling Barcelona, realiza en este artículo.

POR CRISTINA ESPALLARGAS, DIRECTORA DE GRAYLING BARCELONA. jueves 20 de marzo de 2014

CRISTINA ESPALLARGAS

Es innegable que la comunicación empresarial en España ha dado un salto de gigante en los últimos veinte años. La mayoría de empresas grandes, medianas y pequeñas del país tienen claro el nefasto efecto que puede tener en su reputación e imagen el no gestionar correctamente su comunicación, máxime en momentos difíciles como pueden ser accidentes, reestructuraciones o daños al consumidor.

Sin embargo, de vez en cuando surgen casos en los que uno se pregunta dónde ha quedado el sentido común, qué se ha hecho del acervo reunido en años de trabajar la reputación empresarial. Es obviamente el caso reciente de Coca-Cola, un rosario de torpezas encadenadas que han resultado en un menoscabo grave de la imagen de la marca en España, una considerable bajada de ventas y un activo boicot en redes sociales.

En los casos de reestructuraciones, los expertos en crisis recomendamos que se hable utilizando como referencia la razón social de la compañía para proteger la marca. Es una argucia que puede ayudar a que la imagen de la marca no se vea asociada a eventos o situaciones negativas que puedan dañar su imagen ante el consumidor.

Es de suponer que algo así pasó por la cabeza de los responsables de Coca-Cola cuando, después de anunciar beneficios en plena crisis, decidieron cerrar las plantas embotelladoras de la bebida en España, creyendo que como marketing y producción eran empresas separadas, la marca quedaría al margen. Seguramente el que los cierres empresariales se hayan convertido en un (desgraciado) hábito en los últimos años en España también debió parecerles un atenuante convincente, como también lo habrá sido el que hemos asumido que hay que evitar a toda costa duplicidades, redundancias, solapamientos, etc... para asegurar la supervivencia de una empresa.

A mi entender, la desafortunada actuación de Coca-Cola que ha puesto en jaque la reputación de la marca y ha soliviantado al consumidor español se ha basado en tres tropiezos encadenados. El primero de todos, anunciar el cierre a principios de año, pegados al anuncio de la cifras de ventas del año anterior, que en el caso de Coca-Cola apuntaban  beneficios. Es difícil justificar el poner en la calle a más de 1.200 personas cuando presume de haber obtenido pingües ganancias.

A esta contradicción difícil de soslayar (aunque habría ayudado esperar unos meses a realizar el anuncio), sumémosle un segundo tropiezo, una  marca que, en pleno apogeo de las redes sociales, predica lo contrario de lo que hace y nos precipita a todos de la nube de “la chispa de la vida”, la felicidad, el buen rollo, el placer de la amistad, la armonía ... al duro y pedregoso suelo de la penuria económica, con la imagen de fondo de 1.200 sufrientes familias más al paro. Difícil de tragar.

Y el tercer tropiezo, la guinda, decir que embotelladora (Iberian Partners) y marca... ¡no tienen nada que ver!Coca-Cola se lava las manos de lo que haga su embotelladora... ¿quien iba a comprar esto?

Una sola de estas torpezas habría bastado para indignar al consumidor, pero las tres encadenadas han conseguido movilizar consumidores (una de las campañas más representativas es “Poca-Cola”, nombre que ha inspirado el título de este artículo) y diferentes colectivos en un boicot sin precedentes contra una de las marcas hasta ahora más respetadas del planeta.

¿Y ahora qué? Por lo pronto, la compra de carísimos espacios en medios para publicar larguísimos argumentarios de estilo jurídico no parece la estrategia más acertada. Veremos cómo sale Coca-Cola de este embrollo en España, y si ello afectará también a sus ventas en otros países.

Pero espero que esta experiencia sirva para que esta compañía, y otras que se enfrenten a tesituras similares, tengan presentes los principios básicos de la comunicación de crisis: anticipación, preparación, proactividad, empatía, transparencia. La comunicación de una reestructuración empresarial hay que prepararla con suficiente antelación, previendo diferentes escenarios y preparándose para los más adversos. Se debe escoger cuidadosamente el mejor momento, se deben tener justificaciones bien preparadas y argumentarios para responder a todas las posibles objeciones. Se debe anticipar los movimientos de todos los colectivos implicados, la repercusión que pueden tener y cómo debe responder la empresa ante ello. Quien debe responder, siempre un portavoz autorizado, creíble y acorde por su grado responsabilidad con la situación. Y cuando se debe responder, el proceso tiene sus tempos y cada canal y/o  publico tiene sus requerimientos.

A Coca-Cola le toca realizar un ejercicio de humildad y paciencia para llevar a buen puerto la negociación con los trabajadores afectados, los sindicados y otros públicos, que cuentan ahora con el soporte y el apoyo de la opinión pública. Una situación de debilidad de imagen que se podría haber evitado o por lo menos minimizado con una buena y exhaustiva preparación previa de comunicación de crisis.

Otra noticia tóxica de CincoDías

Empresas

El proceso de adscripción voluntaria se cierra con 1.700 adhesiones

El ERE de Coca Cola abre una enorme crisis interna en UGT

FERNANDO SANZ

20 MAR 2014 07:35

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La embotelladora de Coca Cola asegura que tras la contabilización final de las adhesiones voluntarias un total de 1.700 trabajadores de la compañía han optado por acogerse a algunas de las medidas contempladas en el ajuste: bajas voluntarias, prejubilaciones o traslados.

El éxito incontestable del poder del dinero de La chispa de la vida ha derribado la defensa numantina que del conflicto hicieron las centrales sindicales mayoritarias, condicionando cualquier solución a la aceptación por parte de la empresa de que no se cerrarían plantas de embotellado. Después de que la totalidad de la plantilla de las fábricas destinadas a cerrarse (Asturias, Palma de Mallorca y Alicante) se acogieran al ERE y en Fuenlabrada se registrase una aceptación del 60%, el margen de maniobra de UGTy CCOO se ha reducido prácticamente a cero.

Derivado de este fracaso se ha desencadenado en el seno de la Federación de Alimentación de UGTun conflicto de proporciones desconocidas hasta ahora que pone en cuestión la labor de oposición al EREdiseñado por los responsables de la dirección y que ha llegado incluso hasta el despacho de Cándido Méndez, secretario general del sindicato.

Así se desprende de una misiva remitida por Antonio Rojas, delegado de UGTen Rendelsur, la embotelladora de CCIP para el sur de España, dirigida tanto al citado Cándido Méndez como al resto de los cuadros directivos de la Federación. La carta, a la que ha tenido acceso CincoDías da cuenta de la grave crisis interna que vive el sindicato en estos momentos.

“Amenazan con expulsarnos”

La carta dirigida a Méndez asegura que la dirección de UGT no les deja negociar “nuestra Federación nos lo impide y nos amenaza con sacarnos de la mesa y expulsarnos de UGT (algunos llevamos en UGT más de 30 años y hemos luchado por esta organización más incluso que algunos de los que ahora nos quieren echar). Estamos convencidos de que si se abre una negociación sin condiciones, podemos mejorar”.

Rojas asegura que “si bien desde el comienzo de las negociaciones en la mesa ha habido diferentes posiciones, incluso en nuestra propia organización, hemos mantenido una posición consensuada en la defensa de los puestos de trabajo en cada una de nuestros centros de trabajo, pero conforme hemos ido avanzado el proceso, las discrepancias entre nosotros mismos y con la Dirección de la Federación, han ido creciendo y situándose en un grado del que creemos ya no hay vuelta”.

La carta continua asegurando que “nuestra Federación no se ha movido de su posición inicial y mantiene que no es posible firmar ningún acuerdo que conlleve cierre de plantas en una empresa con beneficios. La realidad es otra —continua—, la realidad es que en nuestros centros de trabajo la gente nos presiona para que negociemos y pactemos un acuerdo. La realidad, es que aunque los compañeros de Madrid y Alicante piensan que hay que hacer caso a la Federación, los de Baleares y Asturias que también cierran las fábricas, quieren negociar.

La realidad es que los compañeros de Andalucía que no cierra fábrica, pero tienen 111 afectados (más que los que trabajan en la planta de Alicante, Asturias o Baleares), y los compañeros de Galicia que tienen 102 afectados sin cierre de fábricas, mas los compañeros de Bilbao, quieren negociar y pactar. Se empeñan en que el juicio de impugnación lo ganaremos, ¿y qué? Después de 3 meses desde el cierre y la sentencia se habrán trasladado las personas y las máquinas. Otros estarán prejubilados, y a ver si los dirigentes de nuestra Federación tienen el valor de decirles que se reincorporen a trabajar porque lo dice una sentencia”, concluye la misiva.